Khách hàng khi mua sản phẩm tại Bạc LOPA chú ý những điều khoản đổi trả dưới đây. Sẽ tránh được những hiểu lầm, tranh luận không đáng có giữa 2 bên nhé.

Điều kiện đổi trả

  • Sản phẩm khách nhận có lỗi từ phía nhà sản xuất như gãy, đứt, rơi đá…
  • Sản phẩm khách nhận không đúng với mẫu mã mà khách hàng đã đặt về kiểu dáng, màu sắc, hoa văn…
  • Khách hàng muốn nâng cấp, đổi sản phẩm khách theo ý thích. Chú ý giá của sản phẩm sẽ khác tùy từng sản phẩm cụ thể giữa bên bán và bên mua.
  • Sản phẩm không vừa size tay đã đo của khách hàng. Và tùy sản phẩm shop có chính sách đổi trả linh hoạt.

Không được đổi trả

  • Sản phẩm bị lỗi như hỏng, gẫy, đứt, rơi, vỡ từ phía khách hàng sau khi nhận.
  • Sản phẩm bị hỏng lỗi do đơn vị vận chuyển. Khi đó sẽ là sự thỏa thuận giữa 3 bên khách, LOPA và đơn vị vận chuyển.
  • Không chấp nhận đổi trả với lý do không thích, không ưng hoặc không đẹp như ảnh, video.

Thời gian đổi trả

  • Thời gian đổi trả từ 3 ngày kể từ khi nhận hàng đối với các sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất theo dấu bưu điện.
  • Sau thời gian 3 ngày kể trên thì bất cứ lỗi nào khác sẽ được tính phí bảo hành, sửa chữa. Chúng tôi có đội ngũ thợ tay nghề cao sẽ biết được lỗi này do cửa hàng hay do khách.
  • Sau khi nhận sản phẩm sẽ tiến hành sửa chữa và chuyển ship nên có thể tổng thời gian lên tới 7-10 ngày.

Cách đổi trả

  • Khách hàng đóng gói sản phẩm kỹ càng bao gồm cả sản phẩm và hóa đơn gửi về LOPA.
  • Đối với sản phẩm từ lỗi nhà sản xuất sẽ bảo hành sửa chữa miễn phí.
  • Đối với lỗi từ phía khách hàng sẽ sửa chữa tính phí tùy từng lỗi.

Nếu cần thêm sự trợ giúp hoặc thắc mắc hãy liên hệ ngay với hotline của Bạc LOPA!